Badanie satysfakcji pasażerów UTK

Urząd Transportu Kolejowego zaprasza do wypełnienia ankiety badania opinii pasażerów kolei pod adresem www.utk.gov.pl/ankieta.

Celem badania jest poznanie Państwa oceny i opinii dotyczącej komfortu podróży koleją, jakości obsługi i oferowanych usług, bezpieczeństwa, oferty przewozowej czy udogodnień dla osób z niepełnosprawnością oraz o ograniczonej mobilności. W ankiecie mogą Państwo wskazać również obszary, które wymagają największej poprawy. Formularz składa się z kilkudziesięciu pytań, zarówno zamkniętych, jak i otwartych, umożliwiających udzielnie swobodnych odpowiedzi.