Zadzwoń Infolinia

Opłata 2,08 zł brutto/min połączenia. Realizator usługi: Progress Plus s.c.

EM-karta

 

EM-Karta to elektroniczny bilet miesięczny na dowolne połączenia autobusowe Arriva. Pierwszego zakupu EM-Karty należy dokonać w kasie biletowej lub punkcie sprzedaży biletów. Następnie kartę na kolejny miesiąc można doładować przez Internet na stronie www.arriva.pllub w dowolnym punkcie sprzedaży biletów autobusowych Arriva.

Obecnie posiadając EM-Kartę możesz przedłużyć wcześniej zakupiony bilet (bilet tej samej relacji). Jeśli nie posiadacz EM-Karty lub chcesz kupić bilet okresowy na inną trasę, skontaktuj się bezpośrednio
z oddziałem Arriva lub najbliższym punktem sprzedaży biletów.

Aby mieć możliwość doładowania karty przez Internet należy pojawić się raz w okienku kasowym z EM-kartą i dokonać zakupu biletu miesięcznego u kasjera. W trakcie tej operacji zostanie aktywowana na karcie opcja sprzedaży przez Internet. Zakup doładowania przez Internet będzie możliwy już na kolejny miesiąc. Doładowanie polega na zakupie biletu na tę samą trasę lecz na kolejny okres.

Bileterki w poszczególnych autobusach po pewnym czasie otrzymają informacje o dokonanym zakupie biletu przez Internet. W trakcie pierwszego przyłożenia EM-karty do bileterki w nowym okresie, po poprawnej weryfikacji nastąpi automatyczne zapisanie biletu na EM-karcie.

Należy okazać kierowcy kod weryfikacyjny otrzymany w trakcie zakupu przez Internet. Kierowca wprowadzi kod do bileterki i bilet zostanie zapisany na EM-karcie. Kod weryfikacyjny znajduje się
w potwierdzeniu zakupu biletu otrzymanym w mailu lub SMS-ie po zakończeniu procesu zakupu biletu przez Internet. Sugerujemy zakup biletu z wyprzedzeniem, co najmniej 2 dni przed rozpoczęciem nowego okresu. Wtedy informacja o zakupionym bilecie powinna trafić do każdego autobusu
i stosowanie kodu weryfikacyjnego nie będzie potrzebne.

Tak. W trakcie pierwszego zakupu biletu u kasjera należy okazać dokument uprawniający do ulgi. Kasjer wprowadzi do systemu dane dotyczące dokumentu w tym termin ważności ulgi. Doładowanie biletu ulgowego przez Internet będzie można wykonać już na kolejny miesiąc.

Jeżeli minął termin ważności dokumentu uprawniającego do ulgi, to nie można zakupić biletu z ulgą. Konieczna jest prolongata uprawnień do ulgowych przejazdów z EM-kartą w kasie właściwego oddziału lub w innym punkcie dokonującym weryfikacji danych na EM-karcie.

Jeżeli minął termin ważności dokumentu uprawniającego do ulgi, to nie można doładować przez Internet biletu z ulgą. Konieczna jest prolongata uprawnień do ulgowych przejazdów z EM-kartą w kasie właściwego Oddziału lub w innym punkcie dokonującym weryfikacji danych na EM-karcie.

Należy pojawić się w punkcie sprzedaży biletów i okazać nowy dokument uprawniający do ulgi. Kasjer wprowadzi do systemu dane o nowym dokumencie razem z datą ważności ulgi.

Po wprowadzeniu numeru EM-karty należy podać email lub numer telefonu komórkowego na który zostanie wysłane potwierdzenie zakupu biletu. Po weryfikacji danych dotyczących biletu oraz danych pasażera należy przejść do płatności i wykonać płatność. Po prawidłowym zrealizowaniu płatności otrzymacie Państwo bilet w formie email lub SMS.

Nie. Należy ponownie pojawić się z kartą w okienku kasowym i doładować u kasjera. Doładowanie przez Internet będzie na nowo aktywowane i będzie można wykonać doładowania przez Internet na kolejne miesiące.